Informativa su Spedizioni e Consegne
1. Tempi di Elaborazione e Spedizione Tutti i nostri prodotti (panni in microfibra, sacchetti, kit pulizia) vengono personalizzati su misura e realizzati artigianalmente. La merce viene affidata al corriere per la spedizione entro 10 giorni lavorativi. Al fine di garantire la massima qualità del risultato finale, si precisa che tale tempistica decorre dal momento della ricezione del pagamento e dall’effettiva ricezione del file grafico idoneo alla stampa (o dall’approvazione della bozza grafica, qualora richiesta). Giorni festivi, sabato e domenica non sono considerati lavorativi.
2. Corrieri Utilizzati e Tracciamento Per garantire un servizio rapido e sicuro su tutto il territorio nazionale, le spedizioni vengono affidate ai nostri partner logistici Poste Italiane e Bartolini (BRT). Non appena l’ordine lascerà il nostro magazzino di Roma, il Cliente riceverà un’email di conferma della spedizione contenente il codice di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato di avanzamento della consegna direttamente sul sito del corriere.
3. Tariffe di Spedizione Le spese di spedizione vengono calcolate in modo trasparente durante il processo di checkout in base al volume e alla destinazione della merce. Per agevolare la valutazione dei nostri prodotti, la spedizione dei campionari è fissata a una tariffa agevolata di 5,99 €.
4. Indirizzo di Consegna e Mancato Recapito Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. Qualora la consegna non andasse a buon fine per indirizzo errato fornito dal Cliente o per prolungata assenza al momento del passaggio del corriere, i costi di giacenza e della successiva rispedizione saranno addebitati al Cliente.
5. Ricezione della Merce (Riserva di Controllo) Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. In caso di danni evidenti all’imballaggio, il Cliente deve accettare il pacco apponendo la dicitura “Accettato con riserva di controllo per imballo danneggiato” sulla bolla di consegna del corriere. Qualora il pacco venga accettato senza tale riserva, non sarà possibile accogliere reclami per merce danneggiata durante il trasporto. Eventuali anomalie devono essere segnalate tempestivamente all’indirizzo email aziendale, allegando documentazione fotografica.